Каталог товаров

Обмен/Возврат

Условия возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине и шоу-руме Elegante Casa

Согласно Федеральному закону от 17.12.1999 N 212-ФЗ:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

При получении товара Покупатель проверяет соответствие полученного товара заказанному, а также производит внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека, либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Не подлежат обмену следующие товары для ремонта и декора:

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, краска, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Также мы не принимаем к возврату плитку по индивидуальному заказу за исключением случаев брака.

Брак продукции

Просим Вас сохранять чеки и этикетки до окончания отделочных работ. Если Вы обнаружите брак, обратитесь в наш шоу-рум для заполнения заявления о возврате. Мы рассмотрим брак и вернем Вам деньги.

Мы оставляем за собой право отказать Вам в возврате, если повреждения появились в результате несоблюдения технологий монтажа и условий хранения продукции.

Возврат денежных средств

Возврат указанной суммы осуществляется нашей компанией с Вашего согласия одним из следующих способов:

- наличными денежными средствами в салоне, где была произведена покупка;

- перечислением соответствующей суммы на банковский счет или карту, указанные в заявлении о возврате товара.

Этот веб-сайт использует cookie-файлы. При использовании данного сайта вы даете свое согласие на использование cookie-файлов.